Vanliga frågor - FAQ

Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om beställningar, betalning, leverans och våra produkter. Hittar du inte svaret på din fråga är du alltid välkommen att kontakta oss på [email protected].

Hur kan jag betala i butiken?

Du kan betala säkert med kort, faktura, delbetalning eller Swish. Vi använder Kustom, tidigare Klarna Checkout, som betalpartner.

Hur lång är leveranstiden?

Vår normala leveranstid är 1–3 arbetsdagar. Beställningar som görs under helgen behandlas tidigast nästkommande vardag.

Produkter med längre leveranstid har alltid aktuell leveranstid angiven på produktsidan.

Kan jag ändra min beställning?

Kontakta oss så snart som möjligt på [email protected] om du vill lägga till eller ta bort produkter. Om ordern ännu inte har behandlats försöker vi självklart hjälpa dig.

När beställningen redan har behandlats eller skickats kan vi inte garantera att ändringar är möjliga.

Kan jag ångra min beställning?

Kontakta oss så snart som möjligt på [email protected] om du vill ångra din beställning. Om ordern ännu inte har behandlats eller skickats försöker vi självklart stoppa den.

Om beställningen redan har skickats gäller våra ordinarie villkor för ångerrätt och retur.

Var är min beställning?

När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse med information om din försändelse.

Om leveransen verkar vara försenad eller om du saknar en uppdatering är du välkommen att kontakta oss på [email protected] och ange ditt ordernummer.

Kan jag beställa utanför Sverige?

Ja, om ditt land finns som leveransalternativ i kassan kan du beställa från LASHY.

Tillgängliga leveransländer, fraktalternativ och kostnader visas i kassan innan du slutför din beställning.