Varukorg
Din varukorg är tom, men det behöver den inte vara.
Din varukorg är tom, men det behöver den inte vara.
LASHY har sitt säte i Solna. Företagets postadress är:
LASHY
Lekparksgatan 13
170 60 Solna
Sverige
Om du vill komma i kontakt med oss är du välkommen att skicka ett e-postmeddelande till [email protected]. Ange gärna ditt ärende samt dina kontaktuppgifter, så återkommer vi så snart som möjligt.
När du har slutfört din beställning skickar vi en orderbekräftelse till den e-postadress du har angett vid köpet. I orderbekräftelsen hittar du information om de produkter du har beställt, priser samt fakturerings- och leveransadress.
Kontrollera orderbekräftelsen och kontakta oss omedelbart på [email protected] om du upptäcker något fel i din beställning.
Ett avtal om köp ingås i samband med att LASHY bekräftar beställningen, om inget annat anges.
Vår normala leveranstid är 1–3 vardagar, om inget annat anges i samband med beställningen.
Beställningar som görs under helger och helgdagar behandlas och skickas normalt tidigast nästkommande vardag.
Om en försening skulle uppstå och vi inte har meddelat dig om en längre leveranstid, är du välkommen att kontakta oss på [email protected].
Vid försening gäller dina rättigheter enligt tillämplig konsumentlagstiftning.
Alla priser i webbutiken anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar 25 % moms, om inget annat anges.
Vi reserverar oss för uppenbara prisfel samt för prisändringar som beror på exempelvis förändrade leverantörspriser, felaktig information eller andra omständigheter utanför vår kontroll.
Om ett uppenbart felaktigt pris har angetts i webbutiken och du insåg eller borde ha insett att priset var felaktigt, är LASHY inte skyldiga att genomföra köpet till det felaktiga priset.
Tillgängliga betalningsalternativ visas i samband med att du genomför ditt köp.
När du som konsument handlar varor på distans, exempelvis via vår webbutik, har du som huvudregel 14 dagars lagstadgad ångerrätt enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.
Ångerfristen börjar normalt löpa dagen efter att du har tagit emot eller hämtat ut varan.
Du behöver inte ange något skäl för att utnyttja din ångerrätt.
Om du vill ångra ditt köp ska du meddela oss inom ångerfristen.
Du kan använda vår ångerfunktion på webbplatsen, om en sådan finns tillgänglig, eller kontakta oss via [email protected].
Ange gärna:
namn,
e-postadress,
ordernummer, och
vilka produkter som ångern avser.
Om du använder ångerfunktionen på webbplatsen får du en bekräftelse på att ditt meddelande om att utöva ångerrätten har mottagits. Från och med den 19 juni 2026 gäller särskilda krav på ångerfunktion för onlineköp där konsumenten har lagstadgad ångerrätt.
Efter att du har meddelat oss att du vill ångra köpet ska du returnera varan utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då du meddelade oss att du ångrar köpet.
Du ansvarar för returkostnaden, om inte annat följer av lag eller om LASHY uttryckligen har erbjudit kostnadsfri retur.
Du ansvarar också för varan under returtransporten. Vi rekommenderar därför att produkterna packas omsorgsfullt och på ett sådant sätt att de inte riskerar att skadas under transporten.
Du kan undersöka varan i den omfattning som krävs för att fastställa dess egenskaper och funktion. Om du hanterar varan i större omfattning än vad som är nödvändigt för att bedöma dess egenskaper eller funktion kan du bli ersättningsskyldig för den värdeminskning som hanteringen har orsakat.
När du har utnyttjat din ångerrätt återbetalar vi de betalningar vi har tagit emot från dig enligt gällande lag.
Återbetalning sker normalt utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då vi mottog ditt meddelande om att du vill ångra köpet. Vid varuköp får vi dock avvakta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller tills du kan visa att varan har skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först.
Återbetalningen sker med samma betalningsmedel som användes vid det ursprungliga köpet, om inget annat har överenskommits.
Vid ånger återbetalas även kostnaden för den billigaste standardleverans som vi erbjuder. Eventuella merkostnader för ett dyrare leveransalternativ återbetalas inte.
Ångerrätten gäller inte i de fall som anges i distansavtalslagen.
Det kan bland annat innebära att ångerrätten inte gäller för:
varor som på grund av hälso- eller hygienskäl inte kan återlämnas när en försegling har brutits,
varor som snabbt kan försämras eller bli gamla,
varor som har tillverkats enligt konsumentens anvisningar eller annars har fått en tydlig personlig prägel,
tjänster som har fullgjorts under ångerfristen efter att konsumenten uttryckligen har samtyckt till att tjänsten börjar utföras och godkänt att ångerrätten går förlorad när tjänsten har fullgjorts,
vissa förseglade ljud- eller bildupptagningar samt datorprogram där förseglingen har brutits, och
andra varor eller tjänster som enligt lag är undantagna från ångerrätten.
Om en produkt omfattas av ett undantag från ångerrätten kommer detta, när det är tillämpligt, att framgå av informationen om produkten eller köpvillkoren.
Om en vara är felaktig har du som konsument rätt att reklamera varan enligt konsumentköplagen.
En vara kan exempelvis vara felaktig om den inte stämmer överens med vad som avtalats, om den inte har de egenskaper som du med fog kan förvänta dig eller om den avviker från information som lämnats före köpet.
Om du upptäcker ett fel ska du kontakta oss så snart som möjligt.
Du kan kontakta oss på [email protected] och ange:
namn,
adress,
e-postadress,
ordernummer,
vilken produkt reklamationen avser, och
en beskrivning av felet.
Bifoga gärna fotografier eller annan information som kan hjälpa oss att bedöma reklamationen.
Du behöver kontakta oss innan du skickar tillbaka en felaktig vara, så att vi kan ge dig instruktioner om hur returen ska hanteras.
Du har rätt att reklamera fel under den tid som följer av konsumentköplagen. För närvarande gäller som huvudregel en reklamationsrätt på tre år för konsumentköp. Reklamation ska göras inom skälig tid från det att du upptäckte eller borde ha upptäckt felet. En reklamation som görs inom två månader från det att felet upptäcktes anses alltid ha gjorts i rätt tid.
Vid en godkänd reklamation står LASHY för kostnader som följer av reklamationen, inklusive returfrakt när detta är tillämpligt.
Om varan är felaktig har du rätt till de påföljder som följer av konsumentköplagen, exempelvis avhjälpande, omleverans, prisavdrag eller hävning, beroende på omständigheterna i det enskilda fallet.
Vi förbehåller oss inte rätten att neka en reklamation som enligt lag ska godtas.
LASHY ansvarar inte för indirekta skador eller förluster i den utsträckning sådan ansvarsbegränsning är tillåten enligt tvingande lag.
LASHY ansvarar inte för förseningar eller andra brister som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, så kallade force majeure-händelser. Sådana omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, brand, naturkatastrof, krig, myndighetsbeslut, omfattande driftstörningar eller uteblivna eller försenade leveranser från leverantörer.
LASHY ansvarar inte heller för förändringar av produkters egenskaper som görs av respektive tillverkare eller leverantör efter det att informationen publicerats, i den utsträckning vi inte skäligen kan förutse eller påverka förändringen.
Ingenting i dessa villkor begränsar dina lagstadgade rättigheter som konsument.
Vi strävar efter att all information på webbplatsen ska vara korrekt och aktuell.
Vi reserverar oss för eventuella skriv- och tryckfel samt för slutförsäljning av produkter.
Produktbilder ska så långt som möjligt återge produkternas utseende. Vi kan dock inte garantera att färger och detaljer återges exakt, eftersom färgåtergivningen kan påverkas av bland annat bildskärm, ljusförhållanden, fotografiets kvalitet och skärmupplösning.
Vi förbehåller oss rätten att korrigera felaktig produktinformation och uppdatera information om produkterna.
LASHY använder cookies och liknande tekniker på webbplatsen.
Cookies är små textfiler som lagras på din enhet och kan användas för att webbplatsen ska fungera, för att komma ihåg vissa inställningar samt, beroende på dina val, för analys och marknadsföring.
Vilka cookies som används och för vilka ändamål framgår av vår cookiepolicy.
När cookies kräver ditt samtycke får du möjlighet att lämna eller neka samtycke i enlighet med tillämpliga regler.
Du kan även ändra vissa cookieinställningar i din webbläsare. Om du blockerar cookies kan vissa delar av webbplatsens funktionalitet påverkas.
Mer information om cookies och elektronisk kommunikation finns hos Post- och telestyrelsen (PTS).
LASHY behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och annan tillämplig dataskyddslagstiftning.
Vi samlar endast in och behandlar personuppgifter som är relevanta för de ändamål som anges i vår dataskyddsinformation.
Vi säljer inte dina personuppgifter.
En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en identifierad eller identifierbar fysisk person.
För att kunna hantera beställningar, leveranser, betalningar och kundservice kan vi behandla exempelvis:
för- och efternamn,
adress,
telefonnummer,
e-postadress,
order- och köphistorik,
betalningsrelaterad information,
IP-adress, och
annan information som du lämnar till oss i samband med ditt köp eller din kontakt med kundservice.
Vilka uppgifter som behandlas beror på vilken tjänst du använder och vilket köp eller ärende det gäller.
Vi sparar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för det ändamål som uppgifterna behandlas för eller så länge vi är skyldiga att göra det enligt lag, exempelvis enligt bokföringsregler.
Personuppgifter behandlas med stöd av den rättsliga grund som är tillämplig för respektive behandling.
Vid köp behandlas personuppgifter huvudsakligen för att vi ska kunna fullgöra avtalet med dig, exempelvis hantera din beställning och leverera dina produkter.
Vissa uppgifter kan behandlas för att uppfylla rättsliga skyldigheter, exempelvis skyldigheter enligt bokföringslagstiftningen.
För direktmarknadsföring kan olika rättsliga grunder vara aktuella beroende på omständigheterna. När samtycke används som rättslig grund ska det vara frivilligt och kunna återkallas.
För att kunna tillhandahålla våra tjänster kan vi behöva dela vissa personuppgifter med företag som behandlar personuppgifter för vår räkning eller med andra mottagare som behöver uppgifterna för att vi ska kunna fullgöra våra skyldigheter.
När du genomför ett köp kan vissa personuppgifter delas med den betaltjänstleverantör som hanterar betalningen.
Vilka uppgifter som behandlas beror på vilket betalningsalternativ du väljer.
Vi använder Klarna/Kustom Checkout och Swish som betalningslösningar.
Betaltjänstleverantören kan behandla uppgifter som exempelvis namn, adress, e-postadress och telefonnummer. Vid vissa betalningsalternativ kan ytterligare uppgifter behöva behandlas av betaltjänstleverantören.
För mer information om hur respektive betaltjänstleverantör behandlar personuppgifter hänvisar vi till deras respektive integritetsinformation.
För att kunna leverera din beställning delar vi de personuppgifter som behövs med vårt fraktbolag.
Det kan exempelvis röra sig om namn och leveransadress samt, när det behövs för avisering, e-postadress och/eller telefonnummer.
Vi använder PostNord för leveranser.
Om du har valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev kan ditt namn och din e-postadress delas med den tjänsteleverantör som hanterar våra utskick.
Uppgifterna används för att skicka nyhetsbrev, information och erbjudanden i enlighet med dina val och tillämpliga regler.
Vi använder en extern leverantör för utskick av nyhetsbrev. Den aktuella leverantören ska framgå av vår dataskyddsinformation.
Du har rätt att begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig och, under vissa förutsättningar, få en kopia av uppgifterna.
Du har rätt att begära att felaktiga eller ofullständiga personuppgifter rättas eller kompletteras.
Du kan under vissa förutsättningar begära att dina personuppgifter raderas. Rätten till radering gäller dock inte i alla situationer. Exempelvis kan vi behöva behålla vissa uppgifter för att uppfylla rättsliga skyldigheter eller för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.
LASHY är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som sker inom ramen för vår verksamhet och webbutik.
Om du har frågor om vår behandling av personuppgifter eller vill utöva dina rättigheter kan du kontakta oss på [email protected].
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förändring eller annan otillåten behandling.
Webbplatsen använder krypterad kommunikation, exempelvis SSL/TLS, där detta är tillämpligt.
Vi använder Quickbutik, som drivs av Quickbutik AB, som plattform för webbutiken.
LASHY förbehåller sig rätten att uppdatera och ändra dessa allmänna villkor när det är nödvändigt, exempelvis till följd av förändringar i lagstiftning, verksamheten eller våra tjänster.
Den version av villkoren som gäller vid tidpunkten för ditt köp gäller för det aktuella köpet, om inte annat följer av lag.
Aktuella villkor publiceras på webbplatsen.
Om du har ett klagomål eller en tvist rekommenderar vi att du först kontaktar vår kundservice på [email protected] så att vi får möjlighet att försöka lösa ärendet tillsammans med dig.
Om vi inte kan komma överens har du som konsument möjlighet att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), om tvisten uppfyller ARN:s förutsättningar för prövning.
Vid en tvist följer LASHY beslut från ARN i den utsträckning vi är skyldiga att göra det eller har åtagit oss att följa beslutet.
Om du bor i ett annat EU-land kan du även söka information om alternativa tvistlösningsorgan via Europeiska kommissionens webbplats. Den tidigare EU-plattformen för onlinebaserad tvistlösning (ODR-plattformen) är inte längre tillgänglig; den avvecklades den 20 juli 2025.
Dessa villkor ska tolkas och tillämpas enligt svensk rätt. Detta påverkar inte de tvingande konsumentskyddsregler som kan gälla i det land där du som konsument har din hemvist.